医院HPの見直し項目と掲載手順

公開: 2026-11-05 / 更新: 2026-11-05 ・ 読了 約3分

医院HPは、受診を検討している地域住民が診療日や通院手順を迷わず確認できるように整えることが基本の役割です。日々の受付対応や電話案内の負担を減らし、必要な情報を過不足なく届けるための土台として見直しを進めます。

集客の結果は地域や業種、取り組み方で変わり、成果を約束するものではありません。自院の体制に合った公開内容を段階的に整えることが大切です。

医院HPで最初に見直すべき基本情報

受診先を探す方が最初に確認するのは、診療時間、休診日、所在地、受診の手順です。これらの情報がわかりにくい位置にあると、電話での問い合わせ対応が増え、受付業務の負担につながります。

診療案内と受付方法の整理

医院HPのトップページには、今週の診療スケジュールがひと目で把握できる配置が求められます。

• 診療日と休診日（祝日や臨時休診の案内枠を含む）
• 午前と午後の診療受付時間
• 予約優先制や完全予約制などの受診ルール
• マイナ保険証または資格確認書の持参案内

受診当日の持ち物として、マイナ保険証または資格確認書が必要であることを分かりやすく記載しておくと、受付窓口での確認が円滑になります。

自費診療に触れる場合は、載せ方には決まりがあるので、厚生労働省の案内と保健所の窓口で確かめてください。

交通案内と駐車場の案内

最寄り駅からの道順やバス停の名称、駐車場の有無は、受診のハードルを下げる要素です。駐車スペースの台数や出入口の目印を文章で補足しておくと、周辺道路での混雑を予防しやすくなります。

また、Googleマップなどの地図ツールへ登録されている位置情報と、医院HPに記載された住所表記が一致しているかどうかも確かめます。表記揺れをなくすことで、道順案内を頼りに来院する方の迷いを防げます。

院内案内と体制の伝え方

院内の雰囲気を事前に把握できることは、初診の方の心理的な不安を和らげることにつながります。

院内写真の選び方

待合室や受付、診察室の写真を掲載する際は、患者さんが写り込まないものを使用します。混雑時を避けて撮影を行い、設備や清潔感が伝わる落ち着いた構図を選ぶことが基本です。

車椅子やベビーカーでの移動が可能かどうか、スロープやエレベーターの有無といったバリアフリー情報も、写真と一緒に文字で記載しておくと親切です。

院長の理念と医院の姿勢の案内

医師の経歴やご挨拶の欄では、どのような想いで日々の診療にあたっているかという医院の姿勢や通い方の案内を中心に構成します。専門用語を多用せず、地域に根ざした医療体制をわかりやすい言葉で伝えることが信頼感につながります。

なお、医療機関のウェブサイトにおける表現には決まりがあります。記載内容の適否は、厚生労働省の案内と、都道府県・保健所の窓口で確かめてください。

医院HPにおける記事作りの進め方

医院HPの運用では、基本情報を固定するだけでなく、定期的な情報発信を通じて医院の活動状況を伝える記事作りが有効です。

どのような内容を発信すべきか

記事作りで取り扱う題材としては、次のような実務的な案内が適しています。

• 予防接種や健診の実施期間と受付手順
• 院内の感染対策や設備更新のお知らせ
• 混雑しやすい時間帯や比較的ゆとりがある時間帯の傾向
• 初診時の問診票の記入方法や事前ダウンロードの案内

来院前に抱きがちな疑問をあらかじめ記事として整理しておくことで、電話での同じ質問への回答を減らす業務改善にもつながります。

記事運用の更新計画

記事作りは無理のない更新頻度を設定し、一定の期間をかけて蓄積していく体制を組むことが大切です。スタッフ間で担当を分担するか、外部の制作会社と連携するかによって運用の進め方は異なります。費用についても制作会社や地域によって幅があります。

医院HPを公開した後は、スマートフォンでの表示崩れがないか、予約導線や電話番号のタップ操作が正しく動作するかを定期的に確認します。

医療広告に関する基準は変更されることがあります。表現の可否について迷う点が生じた際は、厚生労働省の案内と、都道府県・保健所の窓口で確かめてください。

よくある質問

Q. 医院HPに掲載する院内写真で注意すべき点は何ですか？

A. 来院中の患者さんが写り込まない写真を使用することが基本です。待合室や診察室の様子とともに、バリアフリー設備の有無などを文字で補足します。

Q. 医院HPで記事作りを進める際はどのような内容が良いですか？

A. 医院の姿勢や通い方の案内、予防接種の受付手順、混雑しやすい時間帯の案内など、受診前の不安や疑問を解消する実務的な内容が適しています。

Q. 医院HPに自費診療の内容を掲載する際の確認先はどこですか？

A. ウェブサイトの掲載基準には決まりがあるため、厚生労働省の案内と、都道府県や保健所の窓口で確かめてください。